Cookie preferences
OPĆI UVJETI
Narudžba obvezuje tvrtku PowerCom i kupca.
NARUČIVANJE
Narudžbe primamo u PowerCom ZIBRO internet trgovini, faksom na broj (01) 7230 163, poštom te e-mailom: info@powercom.si. Pisana narudžbenica za pravne osobe mora sadržavati: naziv tvrtke, točnu adresu isporuke, kontaktnu osobu, porezni identifikacijski broj (OIB), matični broj, broj telefona. Potpisana narudžbenica ima i za kupca i za prodavatelja status ugovora. Fizičke osobe mogu naručivati i telefonski na broj +386 1 7230163.
POTVRDA UGOVORA
Narudžba će biti pohranjena u papirnatom ili elektroničkom obliku u sjedištu tvrtke PowerCom. Kupcu je dostupna na pregled, kopiju može dobiti putem pošte.
CIJENE
Cijene su izražene u kunama i vrijede od 01.01.2012. do promjene cjenika, odnosno do rasprodaje zaliha. Sve cijene uključuju 25 posto PDV-a. Cijene ne uključuju troškove dostave. Troškovi dostave se preračunavaju na temelju težine naručenih stvari, te su vidljivi u košarici. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave, zbog promjena u tečaju, tehničkih poboljšanja ili promjene u proizvodu.
NAČIN PLAĆANJA
Pravne osobe naručenu robu plaćaju po predračunu ili u skladu s ugovorom. Fizičke osobe plaćaju s gotovinom u jednokratnom iznosu pri pouzeću ili preuzimanju robe.
DOSTAVA
Naručenu robu ćemo vam dostaviti HP Ekspresom u roku tri radna dana nakon primitka narudžbe, u drugom slučaju ćemo vas obavijestiti putem e-maila ili telefona.
REKLAMACIJE I POVRAT NOVCA
Kupac ima pravo prigovora u skladu s tekstom Zakona o zaštiti potrošača koji regulira postupke podnošenja žalbe na proizvode i usluge. S mogućom reklamacijom se možete javiti u ovlašteni servis.
Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u pogon je stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS).
Elektronska poveznica (link) na Platformu za ORS - http://ec.europa.eu/odr
POVLAČENJE IZ UGOVORA
Kupac ima pravo u roku 14 dana raskinuti ugovor o kupoprodaji bez opravdanih razloga. Ako je roba već preuzeta mora u roku 14 dana od primitka obavjesti te daljnjih 30 dana vratiti neoštećenu te nekorištenu robu u istoj količini (uređaj, upute, povezane komponente, ambalaža…), osim ako je roba uništena, oštećena, izgubljena ili nepotpuna bez krivnje kupca. Priložiti mora kopiju računa. Tvrtka PowerCom vraća cijelu kupovnu cijenu u roku 30 dana od dana primitka obavijesti o raskidu. Kupac gubi pravo raskinuti ugovor zbog greške robe, ako se roba ne može vratiti u stanje u kakvom je primljena.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Tvrtka PowerCom se obvezuje da će čuvati sve osobne podatke. Oni mogu biti korišteni isključivo za slanje informativnog materiala, ponuda, računa i drugih potrebnih komunikacija.
Vaši podaci ni u kojem slučaju neće biti dani na uvid trećoj strani.
UVJETI GARANCIJE
Garancijski list vrijedi za proizvode koji su kupljeni na temelju priloženog računa, datuma prodaje i datuma izdavanja računa. Garancija vrijedi s računom ili njegovom preslikom i potvrđenim garancijskim listom. Garancija za sve proizvode je najmanje 1 godinu. Za proizvode koji imaju duži garancijski rok to je posebno naznačeno. Garancija ne vrijedi za intervencije od strane potrošača!
Garancija se uvažava u sjedištu ovlaštenog servisa koji je naveden u garancijskom listu. Sve greške, kao posljedice u nedostatku materijala ili u montaži biti će odstranjene besplatno.
Dodatne informacije o ovlaštenom servisu i jamstvu možete pronaći na našim web stranicama http://www.zibro-shop.si ili pošaljite pitanje na e-mail: info@powercom.si.
OSTALI UVJETI
U slučaju kašnjenja plaćanja zadržavamo pravo naplate kamata na zakašnjela plaćanja u skladu sa zakonski zadanim stopama i naplaćujemo troškove opomena i potraživanja. Za preostala prava i obveze primjenjuju se valjanje zakonske odredbe. Svi sporovi rješavat će se sporazumno. Ako sporazumno dogovor nije moguće postići, spor će se riješiti kod nadležnog suda.